Conditions générales
Conditions Générales de Réservation
(Mise à jour : 25/07/2025)
La réservation d’un rendez-vous via ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales encadrent la prise de rendez-vous en ligne pour les prestations proposées par DELAS Stéphanie, exerçant à la Frenaye.
2. Réservation
La prise de rendez-vous se fait via l’agenda en ligne disponible sur le site.
Vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail (et/ou SMS).
Toute séance réservée engage le client à honorer le rendez-vous ou à prévenir dans les délais définis ci-dessous.
3. Annulation et modification
Vous pouvez annuler ou modifier un rendez-vous jusqu’à 24h à l’avance sans frais.
Moins de 24h avant le rendez-vous, toute annulation tardive ou non-présentation pourra donner lieu à une facturation totale ou partielle de la séance, sauf cas de force majeure.
Pour annuler/modifier, merci d’utiliser le lien dans l’e-mail de confirmation.
4. Paiement
Le paiement se fait sur place (espèces, chèque, Paylib, ou autre moyen accepté).
En cas de retard de plus de 30 minutes sans information, la séance pourra être considérée comme annulée et facturée.
5. Responsabilité et limites des prestations
Les soins proposés ne se substituent en aucun cas à un traitement médical, ni à un suivi psychologique.
Le praticien ne formule aucun diagnostic médical et n’interrompt jamais un traitement prescrit.
Les séances sont des accompagnements complémentaires relevant du bien-être, du développement personnel ou énergétique.
6. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre du rendez-vous (confirmation, suivi, facturation).
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données. Pour exercer ce droit : [email de contact].
7. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, outils ou méthodes partagés dans le cadre des séances ou sur ce site sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
8. Litiges
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’activité.